Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 21
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-05-11 till 2026-05-21. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag och 2026-05-14 var Kristi himmelsfärdsdag/röd dag motsvarar perioden 8 anmälningsbara arbetsdagar. Topplistan visar de aktörer som svenska konsumenter återkommande uppgett problem med och anmält flest gånger under den granskade perioden.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort, men aktörer kan behållas efter manuell relevansbedömning om de bedöms ingå i ett återkommande problem- eller aktörskluster.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kyrkavgift | 13 | 198 | Obeställd vara/tjänst, vilseledande marknadsföring, felaktig faktura/debitering |
| 2 | Clean Eating | 13 | 165 | Vilseledande marknadsföring och hälsopåståenden |
| 3 | Norwegian Lab | 7 | 533 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, bindningstid/uppsägning |
| 4 | Gotogate | 7 | 293 | Inställd eller ej utförd tjänst, återbetalning, felaktig eller ej enligt beställning |
| 5 | Dentle | 6 | 297 | Vilseledande marknadsföring, ofrivilligt abonnemang, ångerrätt, aggressiv marknadsföring |
| 6 | Luxplus | 6 | 247 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, felaktig faktura/debitering |
| 7 | Sunhealth | 5 | 42 | Bindningstid/uppsägning, felaktig faktura/debitering, ofrivilligt abonnemang |
| 8 | Bellvivo | 4 | 10 | Inställd eller ej utförd tjänst, vilseledande marknadsföring, återbetalning, kundtjänst/support |
| 9 | Lovisa Göteborg | 4 | 68 | Vilseledande marknadsföring, dropshipping, felaktig eller ej enligt beställning |
| 10 | Nordic Plus | 4 | 601 | Ångerrätt, kundtjänst/support, felaktig faktura/debitering, vilseledande marknadsföring |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. Kolumnen “Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen “Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I de sista placeringarna fanns flera aktörer på samma nivå. Urvalet bygger därför även på manuell relevansbedömning av återkommande problem- eller aktörssignaler.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.