Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 20
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-05-05 till 2026-05-15. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag och 2026-05-14 var Kristi himmelsfärdsdag/röd dag motsvarar perioden 8 anmälningsbara arbetsdagar. Topplistan visar de aktörer som svenska konsumenter återkommande uppgett problem med och anmält flest gånger under den granskade perioden.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort, men aktörer kan behållas efter manuell relevansbedömning om de bedöms ingå i ett återkommande problem- eller aktörskluster.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Kyrkavgift | 28 | 192 | Vilseledande marknadsföring, obeställd vara/tjänst, felaktig faktura/debitering |
| 2 | Hälsoutvärdering | 9 | 287 | Vilseledande marknadsföring, otydlig information om syfte/avsändare, obeställd vara/tjänst |
| 3 | Norwegian Lab | 9 | 531 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, kundtjänst/support, obeställd vara/tjänst |
| 4 | Gotogate | 8 | 292 | Inställd eller ej utförd tjänst, återbetalning, kundtjänst/support, presentkort eller tillgodo |
| 5 | Lab Pharma | 7 | 493 | Vilseledande marknadsföring, ofrivilligt abonnemang, bristande information, ångerrätt |
| 6 | Nordic Plus | 7 | 601 | Ångerrätt, felaktig faktura/debitering, kundtjänst/support, vilseledande marknadsföring |
| 7 | Clean Eating | 7 | 159 | Vilseledande marknadsföring och hälsopåståenden |
| 8 | Lovisa Göteborg | 5 | 68 | Vilseledande marknadsföring, felaktig eller ej enligt beställning, dropshipping, kundtjänst/support |
| 9 | Luxplus | 5 | 245 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, bristande information, oskäliga avtalsvillkor |
| 10 | Svenska Elverket | 4 | 106 | Vilseledande marknadsföring, bindningstid/uppsägning, skriftlighetskrav vid telefonförsäljning, kundtjänst/support |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. Kolumnen “Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen “Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I den sista placeringen fanns flera aktörer på samma nivå. Svenska Elverket har behållits efter manuell relevansbedömning eftersom anmälningarna pekar mot ett återkommande konsumentproblem kopplat till elavtal, telefonförsäljning, bindningstid/uppsägning och vilseledande marknadsföring.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.