Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 36 [260904]
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-08-21 till 2026-09-04. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag motsvarar perioden 11 anmälningsbara arbetsdagar. Topplistan visar de aktörer som svenska konsumenter återkommande uppgett problem med och anmält flest gånger under den granskade perioden.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort, men aktörer kan behållas efter manuell relevansbedömning om de bedöms ingå i ett återkommande problem- eller aktörskluster.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Saga Stockholm | 52 | 84 | Vilseledande marknadsföring, varor som avviker från beställningen, dropshipping samt problem med ångerrätt och återbetalning |
| 2 | Norwegian Lab | 17 | 657 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, obeställda varor eller tjänster samt problem med bindningstid och uppsägning |
| 3 | Hektor | 10 | 101 | Vilseledande och aggressiv marknadsföring, otydlig avsändare, obeställda varor eller tjänster samt felaktig fakturering |
| 4 | Dentle | 9 | 341 | Vilseledande marknadsföring, ofrivilligt abonnemang, bristande information samt problem med ångerrätt och uppsägning |
| 5 | Astrid Göteborg | 7 | 12 | Vilseledande marknadsföring, dropshipping, varor som avviker från beställningen samt problem med leverans och återbetalning |
| 6 | Anomi Stockholm | 6 | 10 | Vilseledande marknadsföring, dropshipping, utebliven eller försenad leverans samt problem med ångerrätt och kundtjänst |
| 7 | Stander | 6 | 120 | Ofrivilligt abonnemang, obeställda varor eller tjänster, felaktig fakturering samt problem med bindningstid och uppsägning |
| 8 | Help | 6 | 22 | Vilseledande marknadsföring, oskäliga avtalsvillkor, abonnemangsfrågor samt problem med uppsägning |
| 9 | Lab Pharma | 5 | 553 | Ofrivilligt abonnemang, obeställda varor eller tjänster, felaktig fakturering samt problem med uppsägning |
| 10 | SunHealth | 5 | 67 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, bindningstid samt problem med uppsägning och ångerrätt |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. För Norwegian Lab har skillnader i versalisering räknats samman. Kolumnen ”Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen ”Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I gränsfallen görs en manuell relevansbedömning baserad på återkommande problem, klusterbildning och konsumentintresse.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.