Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 35 [260831]
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-08-17 till 2026-08-31. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag motsvarar perioden 11 anmälningsbara arbetsdagar. Denna veckas export hämtades på måndagen efter att den ordinarie fredagshämtningen missats. Topplistan visar de aktörer som svenska konsumenter återkommande uppgett problem med och anmält flest gånger under den granskade perioden.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort, men aktörer kan behållas efter manuell relevansbedömning om de bedöms ingå i ett återkommande problem- eller aktörskluster.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Saga Stockholm | 30 | 52 | Vilseledande marknadsföring, varor som avviker från beställningen, dropshipping samt problem med ångerrätt |
| 2 | Nordic Plus | 15 | 659 | Felaktig fakturering eller debitering, ofrivilligt abonnemang, obeställda varor eller tjänster samt problem med uppsägning |
| 3 | Norwegian Lab | 15 | 650 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, obeställda varor eller tjänster samt problem med bindningstid och uppsägning |
| 4 | Hektor | 12 | 99 | Vilseledande marknadsföring, otydlig information om syfte eller avsändare, obeställda varor eller tjänster samt aggressiv marknadsföring |
| 5 | Svenska Garantier | 10 | 235 | Vilseledande marknadsföring, felaktig fakturering eller debitering samt otydlig information om syfte eller avsändare |
| 6 | Astrid Göteborg | 8 | 10 | Vilseledande marknadsföring, dropshipping samt varor som avviker från beställningen |
| 7 | Ergonomikliniken | 6 | 34 | Vilseledande marknadsföring, varor som avviker från beställningen, dropshipping samt felaktig eller utebliven CE-märkning |
| 8 | Anomi Stockholm | 5 | 9 | Vilseledande marknadsföring, förseningar, ångerrätt samt problem med kundtjänst och utebliven leverans |
| 9 | Dentle | 4 | 335 | Vilseledande och aggressiv marknadsföring, ofrivilligt abonnemang samt bristande information |
| 10 | Lab Pharma | 4 | 549 | Ofrivilligt abonnemang, obeställda varor eller tjänster, felaktig fakturering samt oskäliga avtalsvillkor |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Denna körning hämtades måndag den 31 augusti efter att den ordinarie fredagshämtningen missats, vilket innebär att även måndagens registreringar ingår i det rullande urvalet. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. För Nordic Plus och Norwegian Lab har skillnader i versalisering räknats samman. Kolumnen ”Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen ”Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I gränsfallen görs en manuell relevansbedömning baserad på återkommande problem, klusterbildning och konsumentintresse.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.