Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 31 [260731]
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-07-15 till 2026-07-31. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag motsvarar perioden 13 anmälningsbara arbetsdagar. Topplistan visar de aktörer som svenska konsumenter återkommande uppgett problem med och anmält flest gånger under den granskade perioden.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort, men aktörer kan behållas efter manuell relevansbedömning om de bedöms ingå i ett återkommande problem- eller aktörskluster.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Norwegian Lab | 26 | 613 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring, obeställda varor och bristande information |
| 2 | Hektor | 13 | 78 | Vilseledande och aggressiv marknadsföring, otydlig avsändare, obeställda tjänster och telefonförsäljning |
| 3 | Dentle | 10 | 323 | Vilseledande marknadsföring, ofrivilligt abonnemang, bristande information och ångerrätt |
| 4 | Lab Pharma | 8 | 539 | Obeställda varor, ofrivilligt abonnemang, felaktig debitering och problem med uppsägning |
| 5 | Saga Stockholm | 8 | 8 | Vilseledande marknadsföring, rea eller utförsäljning, dropshipping och varor som avviker från beställningen |
| 6 | Skruvat | 5 | 101 | Felaktiga varor eller leveranser, bristande avhjälpande, ångerrätt och kundtjänst |
| 7 | Trygg Surf | 4 | 79 | Vilseledande och aggressiv marknadsföring, otydlig avsändare, ångerrätt och kundtjänst |
| 8 | Svenska Alarm | 4 | 45 | Vilseledande och aggressiv marknadsföring, prisinformation, avtalsvillkor och ångerrätt |
| 9 | Luxplus | 4 | 256 | Ofrivilligt abonnemang, vilseledande marknadsföring och bristande information |
| 10 | Sinfrid | 3 | 65 | Obeställda tjänster, aggressiv telefonförsäljning, oskäliga avtalsvillkor och problem med uppsägning |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. För Hektor har anmälningar registrerade som både Hektor och Hector räknats samman. Kolumnen ”Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen ”Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I gränsfallen görs en manuell relevansbedömning baserad på återkommande problem, klusterbildning och konsumentintresse.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.