Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 28 [260709]
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-06-26 till 2026-07-09. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag motsvarar perioden 10 anmälningsbara arbetsdagar.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Norwegian Lab | 17 | 583 | Ofrivilligt abonnemang, bindningstid/uppsägning och vilseledande marknadsföring |
| 2 | Lab Pharma | 11 | 528 | Abonnemangsrelaterade klagomål, bindningstid, uppsägning och marknadsföring |
| 3 | GoodbyeGuru | 7 | 23 | Otydliga avtalsvillkor, tjänsteleverans, återbetalning och kundtjänst |
| 4 | Dentle | 6 | 310 | Vilseledande marknadsföring, abonnemangsupplägg och ångerrättsfrågor |
| 5 | Nordic Plus | 5 | 625 | Vilseledande marknadsföring, ångerrätt, kundtjänst och fakturafrågor |
| 6 | Gotogate | 5 | 308 | Inställd eller ej utförd tjänst, återbetalning, bokningsproblem och kundtjänst |
| 7 | Svenska Garantier | 3 | 223 | Garantitjänster, avtalsvillkor, kundtjänst och uppsägning |
| 8 | Svenska Elverket | 3 | 118 | Avtalstecknande, debitering, marknadsföring och avtalsvillkor |
| 9 | Trygg Surf | 3 | 74 | Abonnemangsrelaterade klagomål, uppsägning, debitering och kundtjänst |
| 10 | Resumaker | 3 | 57 | Avtalstvister, abonnemangsfrågor, återbetalning och kundtjänst |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. Kolumnen ”Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen ”Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I gränsfallen görs en manuell relevansbedömning baserad på återkommande problem, klusterbildning och konsumentintresse.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.