Konsumentverkets anmälningstopp – vecka 26 [260626]
Varningskollen har gått igenom de 1000 senaste anmälningarna i Konsumentverkets diarium. I denna körning omfattar urvalet registreringsdatum från 2026-06-10 till 2026-06-26. Eftersom Konsumentverket normalt arbetar måndag–fredag motsvarar perioden 12 anmälningsbara arbetsdagar.
Listan kombinerar två mått: antal förekomster i de senaste 1000 anmälningarna samt totalt antal diarieträffar per aktör. Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort.
| Plats | Aktör | Senaste 1000 |
Totalt i diariet |
Dominerande signal |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Hektor | 10 | 60 | Felaktig faktura/debitering, avtalsfrågor och kundtjänstproblem |
| 2 | GoodbyeGuru | 7 | 16 | Otydliga avtalsvillkor, tjänsteleverans, återbetalning och kundtjänst |
| 3 | Geberich | 5 | 29 | Otydliga villkor, abonnemangsupplägg och kundtjänstrelaterade klagomål |
| 4 | Nordic Plus | 9 | 621 | Vilseledande marknadsföring, ångerrätt, kundtjänst och fakturafrågor |
| 5 | Svenska Garantier | 4 | 221 | Garantitjänster, avtalsvillkor, kundtjänst och uppsägning |
| 6 | Luxan | 3 | 23 | Abonnemangsupplägg, otydliga villkor och kundtjänstrelaterade problem |
| 7 | Norwiss | 3 | 9 | Avtalsvillkor, abonnemang och kundtjänstrelaterade klagomål |
| 8 | Sinfrid | 3 | 61 | Felaktig debitering, abonnemangsvillkor och marknadsföring |
| 9 | Fjordsmart | 3 | 17 | Otydliga avtalsvillkor, abonnemangsupplägg och kundtjänst |
| 10 | Trygg Surf | 3 | 71 | Abonnemangsrelaterade klagomål, uppsägning, debitering och kundtjänst |
Metod
Underlaget består av Konsumentverkets 1000 senaste diarieförda anmälningar i den exporterade söklistan. Motpart har normaliserats manuellt där uppenbara namnvarianter förekommer. Kolumnen ”Senaste 1000” visar förekomst i det aktuella rullande urvalet, medan kolumnen ”Totalt i diariet” visar det totala antalet diarieträffar för respektive aktör vid kontrolltillfället.
Banker, teleoperatörer, matbutikskedjor, försäkringsbolag och andra breda volymaktörer har normalt gallrats bort. I gränsfallen görs en manuell relevansbedömning baserad på återkommande problem, klusterbildning och konsumentintresse.
Topplistan är en indikatorlista över återkommande konsumentproblem och ska inte läsas som Konsumentverkets slutliga bedömning i enskilda ärenden. En anmälan innebär inte i sig att den anmälda aktören har begått en överträdelse.
Idé och modell: Internetsweden. Sammanställning och språkstöd med hjälp av artificiell intelligens.